MsČ Petržalka komunikuje s občanmi aj cez SMS správy
Zasielanie krátkych textových SMS správ o vybavení oficiálne podaných úradných záležitostí výrazne zjednodušuje komunikáciu medzi mestskou časťou Bratislava-Petržalka a verejnosťou.
Za prvých 18 mesiacov od spustenia pilotného petržalského projektu bolo
prostredníctvom e-mailu odoslaných 3112 správ, ktoré informujú
jednotlivých žiadateľov o vybavení ich spisu zo strany miestneho úradu.
Informačné správy sú zasielané Petržalčanom, ktorí pri podaní žiadosti
uvedú číslo mobilného telefónu, na ktoré chcú zaslať správu
o vybavení ich podania, ukončení správneho konania.
Žiadateľ si v priebehu piatich pracovných dní od doručenia SMS správy
môže osobne vyzdvihnúť rozhodnutie, požadovanú dokumentáciu na vecne
príslušnom odbornom útvare miestnej samosprávy.
V prípade, že počas tejto lehoty si spis neprevezme, úrad ho zašle poštou
na adresu uvedenú v žiadosti. Doterajšie skúsenosti so zasielaním
krátkych textových správ naznačujú, že táto, pre občana bezplatná
služba, sa prioritne využíva na oddelení územného, stavebného konania či
na referátoch, ktoré gestorujú oblasť investičnej a podnikateľskej
činnosti.
TASR dnes informoval petržalský hovorca Ľubomír Andrassy.
Zdroj TASR
